• Verzending
    levering in 48 uur
  • Bestellen
    veilig betalen
  • Service
    7 dagen retourrecht

Welke regels gelden er bij het retourneren van producten?

Producten kunt u alleen retourneren volgens de richtlijnen die u kunt vinden in onze algemene voorwaarden.

Binnen hoeveel dagen kan ik een beschadigd product retourneren?

Retourneren is mogelijk tot 6 dagen na dagtekening van de pakbon, mits u het artikel in de originele, onbeschadigde verpakking terugstuurt. Wanneer u zelf besluit om het artikel te retourneren zijn de kosten voor het retourneren voor uw rekening. In het geval van een defect of wanneer u een verkeerd artikel ontvangen heeft dan betaalt Esculaap Media  de kosten voor het retourneren. Wij verzoeken u om de originele pakbon of factuur mee te sturen. Vermeld tevens op de achterzijde van de pakbon of factuur de reden van retour. Stuur het product en de factuur of pakbon in de onbeschadigde verpakking naar:

Esculaap Media bv
t.a.v. Klantenservice
Karpergracht 24
6642 EN Beuningen

Wij zenden u, indien noodzakelijk, zo snel mogelijk een nieuw product. Retourzendingen zijn voor risico van de afnemer. Esculaap Media is niet verantwoordelijk voor beschadigde of niet aangekomen retourzendingen. Bewaar daarom het verzendbewijs van uw retourzending goed.